Доставка

• Нова Пошта: адресна доставка або доставка до відділення. Безкоштовно при замовленні від 4990 грн або 129 грн якщо замовлення менше.
• Самовивіз: безкоштовно з магазину KIDS🎈LINE в Києві. Замовлення резервується на 3 колендарні дні, після чого анулюється.
• Міжнародна доставка: підготовка замовлення для міжнародної доставки за умови передоплати.

УВАГА! Безкоштовна доставка не діє на замовлення велосипедів та дерев’яних меблів.

Відправки більшості замовлень здійснюються з Понеділка по Суботу, окрім товарів які знаходяться на нашому складі, такі замовлення відправляємо тільки в робочі дні з Понеділка по П’ятницю. По Києву доставка більшості товарів здійснюється з 13:00 до 19:00 у робочі дні.

Оплата

• Готівкою: кур'єру KIDS🎈LINE або Новій Пошті.
• Карткою: VISA, Maestro, MasterCard на сайті.
• Картка "Пакунок малюка": можливість оплати кількома картками.
• ApplePay/GooglePay: швидка оплата через мобільні платформи.
• Банківський переказ: за реквізитами в рахунку-фактурі.
• Оплата частинами: без відсотків на 4 місяці від Приватбанку.

Повернення товарів

Так, ти можеш обміняти або повернути товар протягом 30 днів після покупки. Перші 14 днів гарантує тобі фіскальний чек та Закон про захист прав споживача, а додатковий термін завдяки нашій програмі лояльності для тебе.

Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка, переконайся, що:

• Товар не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей.
• Товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки.
• Збережені всі ярлики і заводське маркування.
• Якщо це дерев’яні меблі, тільки якщо вони жодного разу не збиралися, монтувалися.

Якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.

Повернення товару, за який були нараховані бонуси

Якщо ти повертаєш товар, за який були нараховані бонуси, діють два варіанти:

• Якщо бонуси ще не використані — вони анулюються автоматично, а ми повертаємо повну суму вартості товару.
• Якщо бонуси вже використані — сума повернення зменшується на суму використаних бонусів.

Це необхідно, щоб уникнути ситуацій, коли один і той самий бонус використовується двічі — під час покупки й після повернення.

Приклад:

• Ти купив(-ла) автокрісло за 8000 грн → отримав(-ла) 240 грн бонусами
• Використав(-ла) ці 240 грн для наступного замовлення
• Після цього повернув(-ла) автокрісло
• Ми повернемо тобі 7760 грн (8000 грн мінус 240 грн використаних бонусів)

Увага! Вартість доставки товарів не компенсується при поверненні.

Де і як зробити обмін або повернення?

Ти можеш обміняти або повернути товар в одному з наших магазинів, розташованих у Києві.

Якщо ти не в Києві, можеш відправити товар назад через службу доставки. Для цього збережи оригінальну упаковку та товарний вигляд. Будь ласка, переконайся, що товар не має ознак використання чи пошкоджень.

При поверненні товару через доставку, потрібно заповнити форму на повернення через наш сайт. Після цього ми надамо тобі всі інструкції для повернення товару через твою обрану службу доставки.

Коли ми отримаємо повернений товар, наші менеджери перевірять його на наявність пошкоджень або дефектів. Повернення буде здійснено за рахунок покупця, якщо товар не має дефектів або слідів використання.

Якщо товар не працює, обмін або повернення здійснюється тільки за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, що підтверджує, що умови експлуатації не були порушені.

Увага! Вартість доставки товарів не компенсується при поверненні.

Для детальної інформації про повернення товарів звертайся до нашої служби підтримки або заповни форму на сайті. Ми завжди готові допомогти тобі з процесом повернення або обміну!