Доставка

• Новая Почта: адресная доставка или доставка в отделение. Бесплатно при заказе от 4990 грн или 129 грн если заказ меньше.
• Самовывоз: бесплатно из магазина KIDS🎈LINE в Киеве. Заказ резервиуется на три дня после чего анулируется.
• Международная доставка: подготовка заказа для международной доставки при условии предоплаты.

ВНИМАЕНИЕ! Бесплатная доставка не действует на заказы меньше 20 000грн велосипедов диаметром колес более 12" и деревянной мебели.

Отправка большинства заказов осуществляются с Понедельника по Субботу, кроме товаров, которые находятся на нашем складе, такие заказы отправляем только в робочие дни с Понедельника по Пятницу.

Оплата

• Наличные: курьеру KIDS🎈LINE или Новой Почте.
• Картой: VISA, Maestro, MasterCard на сайте.
• Картой "Пакунок малюка": возможность оплаты несколькими картами.
• ApplePay/GooglePay: быстрая оплата через мобильные платформы.
• Банковский перевод: по реквизитам в счете-фактуре.
• Оплата частями: без процентов на 4 месяца от Приватбанка.

Возврат товаров

Да, ты можешь обменять или вернуть товар в течение 30 дней после покупки. Первые 14 дней гарантирует тебе фискальный чек и Закон о защите прав потребителей, а дополнительный срок — благодаря нашей программе лояльности.

Чтобы воспользоваться этой возможностью, пожалуйста, убедись, что:

• Товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей.
• Товар полностью укомплектован, и не нарушена целостность упаковки.
• Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
• Деревянная мебель не должна быть собрана ни разу.

Если товар не работает, обмен или возврат товара осуществляется только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Возврат товара, за который были начислены бонусы

Если ты возвращаешь товар, за который были начислены бонусы, действуют два варианта:

• Если бонусы ещё не использованы — они аннулируются автоматически, а мы возвращаем полную стоимость товара.
• Если бонусы уже использованы — сумма возврата уменьшается на сумму использованных бонусов.

Это необходимо, чтобы избежать ситуаций, когда один и тот же бонус используется дважды — при покупке и после возврата.

Пример:

• Ты купил(а) автокресло за 8000 грн → получил(а) 240 грн бонусами
• Использовал(а) эти 240 грн для следующего заказа
• Затем вернул(а) автокресло
• Мы вернём тебе 7760 грн (8000 грн минус 240 грн использованных бонусов)

Внимание! Стоимость доставки товаров не компенсируется при возврате.

Где и как сделать обмен или возврат?

Ты можешь обменять или вернуть товар в одном из наших магазинов, расположенных в Киеве.

Если ты не в Киеве, можешь отправить товар обратно через службу доставки. Для этого сохрани оригинальную упаковку и товарный вид. Пожалуйста, убедись, что товар не имеет признаков использования или повреждений.

При возврате товара через доставку, нужно заполнить форму на возврат через наш сайт. После этого мы предоставим тебе все инструкции для возврата товара через твою выбранную службу доставки.

Когда мы получим возвращенный товар, наши менеджеры проверят его на наличие повреждений или дефектов. Возврат будет осуществлен за счет покупателя, если товар не имеет дефектов или следов использования.

Если товар не работает, обмен или возврат осуществляется только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, что подтверждает, что условия эксплуатации не были нарушены.

Внимание! Стоимость доставки товаров не компенсируется при возврате.

Для детальной информации о возврате товаров обращайся в нашу службу поддержки или заполни форму на сайте. Мы всегда готовы помочь тебе с процессом возврата или обмена!