На какие товары предоставляется гарантия? На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 6 месяцев до 24 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон Импортера или гарантийный талон «KIDSLINE». Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

Куда обращаться за гарантийным обслуживанием? Адреса и телефоны сервисных центров вы можете найти на гарантийном талоне. Срок ремонта определяется авторизованным СЦ. Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются: модель, серийный номер, гарантийный срок, дата продажи товара. Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации.

В каких случаях гарантия не предоставляется? Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если: нарушена сохранность гарантийных пломб, есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц, нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах, было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара, неправильно заполнен гарантийный талон, серийный номер, находящийся на изделии, изменён, стёрт или не может быть установлен. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности: естественный износ или исчерпание ресурса, случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.), повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений), повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети, повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям, повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.

Адрес сервиса для продукции BABYZEN, BABYMOOV, BUGABOO, HARTAN, NUNA:

г. Киев, ул. О. Тихого 49-А, тел: (044) 453 1304, моб: (099) 168 8747, E-mail: sv@remont-kolyasok.kiev.ua.

Свой заказ ты сможешь получить одним из вариантов

 - компанией-экспедитором «Новая Почта» путем адресной доставки или доставки в отделение «Новой Почты» бесплатно при условии суммы заказа от 4990 грн.

- в магазин KIDS🎈LINE Киев для самостоятельного вывоза бесплатно;

- Международная доставка по почте. Мы сможем бесплатно подготовить ваш заказ для отправки авиа или наземной международной почтой. Для этого нужно произвести полную предоплату с учетом расчетной суммы доставки, более подробно можно уточнить в контакт центре.

Оплатить на сайте за свое затмение ты можешь несколькими методами

- наличными при заказе курьером KIDS🎈LINE или Новой Почтой

- любой кредитной или дебетовой картой VISA, Maestro, MasterCard сразу на Сайте

- платежная система ApplePay и GooglePay сразу на Сайте

- банковским переводом на счет Продавца по реквизитам в счете-фатуре, который отправит тебе наш менеджер магазина

Да, ты можешь обменять или вернуть товар в течение 30 дней после покупки. Это право гарантирует тебе «Закон о защите прав потребителя». Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедись что: товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей. Товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки, сохранены все ярлыки и заводская маркировка. Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

ВНИМАНИЕ! сумма доставки не возвращается покупателю.

Условия возврата или обмена изделия. Мы принимаем на возврат/обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии в оригинальной упаковке и при наличии документа о покупке, кроме стоимости доставки. После проверки состояния изделия, мы сделаем возврат денег или обмен на другое изделие. При возврате денег за изделие мы не компенсируем расходы за доставку, которая была в оригинальном заказе.

Где и как можно произвести обмен или возврат? Обменять или вернуть товар можно в одном из наших магазинов. При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней. Если вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 30 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.

Что ты не можешь вернуть? К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене, в следующих случаях: Изделия, которые были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак); Изделия, которые имеют следы пользования; Индивидуальные заказы, сделанные по требованию заказчика; Изделия после 30 дней со дня продажи, не могут быть приняты для возврата или обмена; Изделия, которые изменили свой цвет из-за влияние внешних факторов.

Пожалуйста обати внимание: Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.