На какие товары предоставляется гарантия? На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 6 месяцев до 24 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон Импортера или гарантийный талон «KIDSLINE». Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).
Куда обращаться за гарантийным обслуживанием? Адреса и телефоны сервисных центров вы можете найти на гарантийном талоне. Срок ремонта определяется авторизованным СЦ. Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются: модель, серийный номер, гарантийный срок, дата продажи товара. Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации.
В каких случаях гарантия не предоставляется? Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если: нарушена сохранность гарантийных пломб, есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц, нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах, было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара, неправильно заполнен гарантийный талон, серийный номер, находящийся на изделии, изменён, стёрт или не может быть установлен. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности: естественный износ или исчерпание ресурса, случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.), повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений), повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети, повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям, повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.
Адрес сервиса для продукции BABYZEN, BABYMOOV, BUGABOO, HARTAN, NUNA:
г. Киев, ул. О. Тихого 49-А, тел: (044) 453 1304, моб: (099) 168 8747, E-mail: sv@remont-kolyasok.kiev.ua.
Свой заказ ты можешь получить одним из вариантов
1) Самовывоз из наших магазинов
2) Доставка нашим курьером по Киеву на удобный для тебя адрес. Доставка в пределах Киева бесплатная при заказе на сумму от 3000 грн. Стоимость доставки заказов до 3000 грн составляет 70 грн. По Киеву доставка большинства товаров осуществляется с 13:00 до 19:00 в рабочие дни.
3) Доставка Новой Почтой на отделение или на удобній для тебя адрес по Украине. Мы отправим твой заказ как на отделение Новой Почты так и по адресу курьером Новой Почты. При доставке на отделение Новой Почты следует учесть дополнительную комиссию транспортной компании 2% и возможно более удобно будет сделать предоплату на расчетный счет KIDSLINE (обычно услуги финансовых компаний составляют 1%). Доставка через компанию Новая Почта бесплатная при заказе на сумму от 3000 грн и возможна как на отделение так и по адресу. Стоимость доставки заказов до 3000 грн зависит от физического обьема упаковки заказа.
4) Международная доставка Почтой Украины. Мы сможем бесплатно подготовить твой заказ для отправки авиа или наземной международной почтой. Для этого нужно сделать полную предоплату с учетом расчетной суммы доставки, детальнее можно уточнить в контакт центре.
